Парус Iнтернет-Консультант

Открытое тестирование

ДЕРЖАВНИЙ КОМІТЕТ БУДІВНИЦТВА, АРХІТЕКТУРИ ТА
ЖИТЛОВОЇ ПОЛІТИКИ

НАКАЗ
N 230 від 13.10.2000
м.Київ

Про затвердження форм документів первинного обліку та
Інструкції про порядок ведення документообігу при
наданні готельних послуг у ДП "Укркомунобслуговування"

На виконання доручення Кабінету Міністрів України від 05.11.99 р. N 21705/4, керуючись Положенням про Державний комітет будівництва, архітектури та житлової політики ( 1342/97 ), з метою упорядкування і спрощення документообігу при наданні готельних послуг у Державному підприємстві "Укркомунобслуговування" (готельний комплекс "Предслава") НАКАЗУЮ:

1. Затвердити форми документів первинного обліку (форми NN 1-г, 2-г, 3-г, 4-г, 5-г, 6-г, 7-г, 8-г, 9-г, 10-г) та Інструкцію про порядок ведення документообігу при наданні готельних послуг у ДП "Укркомунобслуговування", що додаються.

2. Затверджені форми документів первинного обігу та Інструкцію про порядок ведення документообігу при наданні готельних послуг у ДП "Укркомунобслуговування" рекомендувати для застосування готельними підприємствами України незалежно від підпорядкування та форми власності.

3. Контроль за виконанням цього наказу покласти на заступника голови Державного комітету будівництва, архітектури та житлової політики України М.Руля.

Голова Державного комітету будівництва, архітектури та житлової політики України В.Гусаков

Форма N 1-г      Готельний комплекс _____________________ Затверджено      Ідентифікаційний код ЄДРПОУ ------------ Наказ Держбуду України                                  ------------ 13 жовтня 2000 року N 230      Код за ДКУД -----------------                  -----------------      Готель _________________________________      Кімната N ___________      Прибув __________ Вибув ________________                             Анкета проживаючого      Прізвище ______________________ Прибув ___________________________      Ім'я __________________________ Вибув ____________________________      По батькові ___________________ Адреса постійного місця проживання      Дата народження _______________ __________________________________      Паспорт _______________________ __________________________________               (коли і ким виданий)      Підпис ___________________

Форма N 2-г      Готельний комплекс _____________________ Затверджено      Ідентифікаційний код ЄДРПОУ ------------ Наказ Держбуду України                                  ------------ 13 жовтня 2000 року N 230      Код за ДКУД -----------------                  -----------------      Hotel __________________________      Готель      Room N _________________________      Кімната N      Date of arraval ________________ Date of departure _______________      Прибув                           Вибув                              Registration card                             Реєстраційна картка      Surname _______________________ N of registration ________________      Прізвище                        Реєстрація      Name __________________________ Citizenship ______________________      Ім'я                            Громадянство      Date of birth _________________ N of the passport ________________      Дата народження                 N паспорта      N of the visa ____________________________________________________      N візи, тип та термін її дії      Residence adress _________________________________________________      Місце проживання      __________________________________________________________________      Термін та мета перебування _______________________________________      Duration and purpose of stay      Signature   _________________      Підпис                                                          Форма N 3-г      Готельний комплекс _____________________ Затверджено      Ідентифікаційний код ЄДРПОУ ------------ Наказ Держбуду України                                  ------------ 13 жовтня 2000 року N 230      Код за ДКУД -----------------                  -----------------                                Візитна картка                                  Hotel card            Прізвище ____________________________________________            Surname            N кімнати  __________________________________________            Room N            Термін проживання ___________________________________            Duration of stay

Форма N 4-г      Готельний комплекс _____________________ Затверджено      Ідентифікаційний код ЄДРПОУ ------------ Наказ Держбуду України                                  ------------ 13 жовтня 2000 року N 230      Код за ДКУД -----------------                  -----------------      Hotel _____________________________      Готель      Адреса ____________________________      Address                        Рахунок/lnvoice N ___________                           "___"_________ 200 _ р.      П.I.Б. клієнта ________________ Прибув ___________________________      Name of client                  Arrive      N кімнати _____________________ Вибув ____________________________      Room N                          Depart      ------------------------------------------------------------------      |N з/п   |     Послуга/Services          |  Вартість/Hetel charge|      ------------------------------------------------------------------       ________ _______________________________ _______________________       ________ _______________________________ _______________________       ________ _______________________________ _______________________       Сума/Totally       ПДВ/VAT       Усього з ПДВ/Amount for payment incl. VAT       Сума до сплати в грн./USD/Total in GRN/USD       Касир/Cashier ______________________

Форма N 5-г      Готельний комплекс _____________________ Затверджено      Ідентифікаційний код ЄДРПОУ ------------ Наказ Держбуду України                                  ------------ 13 жовтня 2000 року N 230      Код за ДКУД -----------------                  -----------------                Журнал обліку громадян, які проживають у готелі      ------------------------------------------------------------------      | N | П.I.Б.|Дата та |N      |Сплачено|Вид   |Дата та |Кількість |      |з/п|       |час     |кімнати|з ______|оплати|час     |днів      |      |   |       |прибуття|       |по _____|      |вибуття |перебуван-|      |   |       |у готель|       |        |      |з готелю|ня        |      |---+-------+--------+-------+--------+------+--------+----------|      | 1 |   2   |   3    |  4    |  5     |  6   |    7   |    8     |      |---+-------+--------+-------+--------+------+--------+----------|      |   |       |        |       |        |      |        |          |      ------------------------------------------------------------------

Форма N 6-г      Готельний комплекс _____________________ Затверджено      Ідентифікаційний код ЄДРПОУ ------------ Наказ Держбуду України                                  ------------ 13 жовтня 2000 року N 230      Код за ДКУД -----------------                  -----------------

Журнал обліку іноземців, які проживають у готелі

--------------------------------------------------------------------------- | N |Дата |П.I.Б.|Дата |Громадянство |Назва |Дата і|Назва |Мета | |з/п|посе-| |народ-|(підданство),|країни,|КПП |організації,|приїзду| | |лення| |ження |N паспорта, |звідки |в'їзду|яка | | | | | | |візи, коли і |прибув | |здійснює | | | | | | |де видані |грома- | |приймання | | | | | | | |дянин | |іноземців | | | | | | | | | | | | |---+-----+------+------+-------------+-------+------+------------+-------+ | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | |---+-----+------+------+-------------+-------+------+------------+-------+ | | | | | | | | | | ---------------------------------------------------------------------------

Продовження таблиці

-------------------------------------- Проживає|Номер, |Дата |Підпис | в номері|термін дії |вибуття|адміні- | |реєстрації,|з |стратора| |коли і ким |готелю | | |здійснена | | | | | | | | | | | --------+-----------+-------+--------| 10 | 11 | 12 | 13 | --------+-----------+-------+--------| | | | | --------------------------------------

Примітки

1. Журнал обліку іноземних громадян повинен бути пронумерований, прошнурований, скріплений печаткою і підписом керівника готелю та зареєстрований в канцелярії.

2. Порядковий номер запису в журналі є номером реєстрації іноземного паспорта для готелів, яким надано право реєстрації національних документів, що посвідчують особу.

3. Усі записи в журналі повинні проводитись акуратно, виправлення мають прочитуватись.

Форма N 7-г     Готельний комплекс _____________________ Затверджено     Ідентифікаційний код ЄДРПОУ ------------ Наказ Держбуду України                                 ------------ 13 жовтня 2000 року N 230     Код за ДКУД -----------------                 -----------------

Журнал реєстрації заявок на бронювання номерів

----------------------------------------------------------------------------- |Реєстра-|П.I.Б. або |Форма |Громадянство|Кількість та|Термін |Додаткові| |ційний N|організація|оплати| |категорія |перебування|вимоги | | |замовника | | |номерів |з____ по___| | |--------+-----------+------+------------+------------+-----------+---------| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | |--------+-----------+------+------------+------------+-----------+---------| | | | | | | | | -----------------------------------------------------------------------------

Форма N 8-г     Готельний комплекс _____________________ Затверджено     Ідентифікаційний код ЄДРПОУ ------------ Наказ Держбуду України                                 ------------ 13 жовтня 2000 року N 230     Код за ДКУД -----------------                 -----------------

Касовий звіт за "___"____________ 200_ р.

------------------------------------------------------------------ |N з/п | Вид платежу | Кількість | Сума | |------+-----------------+----------------------+----------------| | 1 | 2 | 3 | 4 | |----------------------------------------------------------------| | Рахунки з N_____ по N________ | |----------------------------------------------------------------| |------+-----------------+----------------------+----------------| |------+-----------------+----------------------+----------------| |------+-----------------+----------------------+----------------| ------------------------------------------------------------------

Усього за рахунками без ПДВ _________________ грн. ________ коп.

У тому числі ПДВ ___________________________ грн. ________ коп.

Готельний збір _____________________________ грн. ________ коп.

Повернення _______________________________ грн. ________ коп.

Усього отримано ___________________________ грн. ________ коп.

Відповідальний за розрахунки ________________________________

Форма N 9-г      Готельний комплекс _____________________ Затверджено      Ідентифікаційний код ЄДРПОУ ------------ Наказ Держбуду України                                  ------------ 13 жовтня 2000 року N 230      Код за ДКУД -----------------                  -----------------

Відомості руху номерів у готелі

------------------------------------------------------------------ |Категорія| Усього | Усього| Зайнято| Броня|Вільні|Простій|Ремонт| |номеру | номерів| місць | номерів| |номери| | | |---------+--------+-------+--------+------+------+-------+------| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |---------+--------+-------+--------+------+------+-------+------| | | | | | | | | | ------------------------------------------------------------------

Форма N 10-г      Готельний комплекс _____________________ Затверджено      Ідентифікаційний код ЄДРПОУ ------------ Наказ Держбуду України                                  ------------ 13 жовтня 2000 року N 230      Код за ДКУД -----------------                  -----------------

Журнал осіб, які проживають на поверсі

+----------------------------------------------------------------+ |Усього |Усього|Додаткові|Проживає|На |У |На |Виїжджає| |номерів|місць |місця | |броні|простої|ремонті| | |-------+------+---------+--------+-----+-------+-------+--------| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | |-------+------+---------+--------+-----+-------+-------+--------| | | | | | | | | | +----------------------------------------------------------------+

Інструкція
про порядок ведення документообігу при наданні готельних
послуг у ДП "Укркомунобслуговування"
(готельний комплекс "Предслава")

1. Загальні положення

1.1. Форми документів первинного обліку в ДП "Укркомунобслуговування" (готельний комплекс "Предслава", далі - готель) розроблено з метою упорядкування та спрощення розрахунків з громадянами України, іноземцями та особами без громадянства (далі - громадян), які проживають у готелі і користуються готельними послугами.

1.2. Інструкція визначає порядок використання і заповнення форм документів при проведенні розрахунків з громадянами, які проживають у готелі і користуються готельними послугами, та ведення первинного обліку у готелі.

1.3. При застосуванні спеціалізованого програмного забезпечення для ведення документообігу готель може використовувати форми документів у електронному вигляді за умови збереження вхідних даних обліку.

1.4. При використанні готелем сертифікованих і зареєстрованих комп'ютерних систем для розрахунків з громадянами за надані готельні послуги відповідно до вимог законодавства про застосування електронних контрольно-касових апаратів (ЕККА) при розрахунках із споживачами в сфері послуг, порядок використання форм звітності визначається готелем самостійно.

1.5. Інші додаткові відомості, необхідні для маркетингової роботи готелю, можуть бути внесені у загальні рекомендовані форми за рішенням адміністрації готелю.

2. Використання та заповнення форм документів первинного
обліку в готелі

2.1. Форма N 1-г "Анкета проживаючого" заповнюється громадянином України у 1 примірнику на підставі паспорта або іншого документа, який засвідчує особу. Потім передається адміністратору для реєстрації, після чого документ повертається власнику, а анкету заносять до картотеки.

Анкети зберігаються в службі прийому та розміщення готелю в період проживання громадянина у готелі та на протязі місяця з моменту його вибуття з готелю. Після цього анкети передаються до архіву і зберігаються протягом року, а потім знищуються за актом. Анкети систематизовані в алфавітному порядку.

2.2. Форма N 2-г "Реєстраційна картка" заповнюється іноземцем або особою без громадянства, яка прибула у готель, на підставі паспорта або документа, що засвідчує особу, та передається адміністратору разом з цим документом для реєстрації. Реєстраційна картка відображає відомості двома мовами: українською та англійською.

Реєстраційні картки зберігаються протягом двох років, після чого разом з журналом обліку іноземців (форма N 6-г) знищуються за актом.

2.3. Форма N 3-г "Візитна картка" надає право громадянину, який проживає у готелі, на отримання ключів від номера та обслуговування службами готелю.

На картці відмічаються обов'язкові відомості, прізвище проживаючого, номер кімнати і термін проживання. Інші необхідні відомості можуть бути внесені додатково за рішенням адміністрації готелю.

Візитна картка заповнюється адміністратором на підставі анкети (форма N 1-г) чи реєстраційної картки (форма N 2-г). Візитна картка відображає відомості двома мовами: українською та англійською.

2.4. Форма N 4-г "Рахунок" застосовується при оформленні розрахунків з громадянами за основні та додаткові послуги, отримані у готелі. Форма використовується при будь-якій формі обробки документа (електронній, ручній) та при будь-якому виді розрахунку (готівковому, безготівковому).

Рахунок виписується у двох примірниках. Перший примірник видається проживаючому, другий здається до бухгалтерії.

Графа форми "Послуга" містить перелік основних та додаткових послуг, готелю, наданих проживаючому за звітний період, та податків на ці послуги. Сума до сплати розраховується щодобово згідно з переліком фактично отриманих послуг разом із сумами ПДВ та готельного збору, та всього до сплати. У рахунку сума до сплати з ПДВ вписується в гривнях.

2.5. Форма N 5-г "Журнал обліку громадян, які проживають у готелі" застосовується для обліку усіх осіб, що проживають у готелі. Журнал ведеться в одному примірнику адміністратором на підставі анкет (форма N 1-г) та реєстраційних карток (форма N 2-г).

2.6. Форма N 6-г "Журнал обліку іноземців, які проживають у готелі" заповнюється адміністратором на підставі реєстраційних карток (форма N 2-г) паспортів та віз. Журнал ведеться в одному примірнику за формою, затвердженою МВС України. По закінченні журнал передається на зберігання да архіву готелю.

2.7. Форма N 7-г "Журнал реєстрації заявок на бронювання номерів" заповнюється адміністратором на підставі телеграм, телефонних дзвінків, листів, що надійшли у готель, на бронювання номерів.

Юридичними особами заявка на бронювання номерів у готелі подається у вигляді гарантійного листа довільної форми, який підписується відповідальною особою та завіряється печаткою.

2.8. Форма N 8-г "Касовий звіт" складається касиром (портьє, виконуючим розрахунки) за даними використаних за звітний період рахунків (форма N 4-г) в одному примірнику. Графа форми "Вид платежу" містить перелік послуг готелю, наданих проживаючим за звітний період. Форма щоденно здається да бухгалтерії разом з другими примірниками рахунків (форма N 4-г), контрольною касовою стрічкою ЕККА та контрольною стрічкою терміналу кредитних карток (в разі використання механізованого розрахунку).

2.9. Форма N 9-г "Відомість обліку руху номерів у готелі" заповнюється черговим адміністратором щоденно станом на 9.00 годин і використовується для оперативного обліку звільнення і заселення номерів та проведення ремонтних робіт у номерах.

2.10. Форма N 10-г "Журнал обліку проживаючих на поверсі" щоденно заповнюється черговим по поверху. Форма містить відомості, необхідні покоївкам для проведення поточних прибиральних робіт.

3. Порядок оформлення операції "Повернення коштів"

При проведенні розрахункової операції "Повернення коштів" застосовується наведена схема:

1) адміністратор отримує від проживаючого попередні розрахункові документи;

2) проживаючий готелю подає "Заяву про повернення невикористаних коштів" на ім'я керівництва готелю у довільній формі. Заява є офіційною підставою для повернення коштів;

3) касир (портьє, виконуючий розрахунки) повертає при пред'явленні паспорта або іншого документа, що засвідчує особу, проживаючому кошти в сумі невикористаного авансу. Розрахунок оформляється розрахунково-касовим ордером;

4) проживаючий готелю отримує розрахункові документи за фактично отримані послуги з відміткою про повернення невикористаного авансу.

4. Перелік вимог до дизайну та умов виготовлення
форм документів

4.1. Дизайн форм документів первинного обліку готель вирішує індивідуально на власний розсуд. При цьому дизайн повинен враховувати прикмети особистого фірмового стилю готелю, елементи відомостей про проживаючого та можливість як електронного, так і ручного заповнення документа. Якщо форма документа має, крім друкованого, ще й електронний варіант, обидва повинні бути витримані в єдиному стилі.

4.2. Мета використання конкретної форми обумовлює процедуру виготовлення бланку цієї форми:

- форми документів, що використовують для оформлення реєстрації та розрахунків з проживаючим, повинні бути виготовлені спеціалізованим підприємством з урахуванням вимог щодо якості та дизайну;

- форми документів, що використовуються тільки для внутрішнього обліку, можуть бути роздруковані безпосередньо на підприємстві.