Бланки строгой отчетности при гарантийном ремонте
ВОПРОС: Нужно ли на предприятии использовать бланки строгой отчетности, установленные приказом Министерства промышленной политики Украины, Министерства внешних экономических связей и торговли Украины, Государственного комитета Украины по делам защиты прав потребителей от 6 августа 1999 года N 293/587/22, при гарантийном обслуживании, ремонте, замене фотоаппаратов, фотовспышек?
ОТВЕТ: Понятие "гарантийный срок эксплуатации" занимает достаточно твердую и весомую позицию в списке факторов, влияющих на выбор покупателя при покупке. Часто гарантия влияет на стоимость товара. Также по некоторым товарам услуга в виде бесплатного обслуживания, ремонта или замены в гарантийный период является обязательной и установлена законодательно. Государство регламентирует отношения в сфере гарантийного обслуживания рядом нормативных актов. Прежде всего это Закон Украины "О защите прав потребителей" от 12 мая 1991 года N 1023- XII, который регулирует отношения между потребителями товаров (работ, услуг) и производителями, исполнителями, продавцами в условиях различных форм собственности и устанавливает права потребителей и определяет механизм реализации государственной защиты их прав. Также существует ряд постановлений Кабинета Министров Украины и нормативных актов органов исполнительной власти (министерств, ведомств и др.).
Приказ Министерства промышленной политики Украины, Министерства внешних экономических связей и торговли Украины, Государственного комитета Украины по делам защиты прав потребителей "О мерах по обеспечению исполнения постановления Кабинета Министров Украины "Об утверждении Порядка гарантийного обслуживания или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров" от 22.02.99 N 251" от 6 августа 1999 года N 293/587/22 (далее Совместный приказ)*, на который ссылается читатель в своем вопросе, был разработан во исполнение постановления Кабинета Министров Украины "Об утверждении Порядка гарантийного обслуживания или гарантийной замены технически сложных бытовых товаров" от 22.02.99 г. N 251 (далее - Порядок N 251)**. Поэтому, чтобы определиться с вопросом, распространяется ли действие Совместного приказа на фотоаппараты и фотовспышки, обратимся к приложению 1 к Порядку N 251. В нем приводится перечень наиболее важных групп бытовых товаров, подлежащих гарантийному обслуживанию. Это:
- аппаратура радиоэлектронная бытовая;
- машины и приборы электробытовые;
- машины и приборы для механизации работ в быту;
- бытовые приборы электронной техники, в том числе вычислительная техника;
- средства связи;
- приборы сложной механики, в том числе часы и секундомеры;
- музыкальные инструменты, в том числе электромузыкальные;
- сложные комплектующие изделия, на которые выдается отдельная гарантия;
- средства передвижения;
- продукция производственно-технического назначения, которая может быть использована в быту;
- товары медицинского назначения;
- товары для занятия физкультурой, спортом и туризмом;
- оружие спортивное огнестрельное, газовое, пневмогазовое, пружинное, пневматическое;
- средства измерительной техники, в том числе радиоизмерительные, электроизмерительные, механические и т.п.
Как видите, конкретный список наименований не приводится, а под вышеприведенные группы можно "подогнать" большое количество продукции, при этом определенная продукция может "подойти" сразу по нескольким группам. Фотоаппараты можно классифицировать, на наш взгляд, как приборы сложной механики, а фотовспышки - сложные комплектующие изделия. То есть "гарантия" на них законодательно оговорена, и надо оформлять бланки строгой отчетности, утвержденные Совместным приказом.
* Регламентирует порядок изготовления, заказа, применения и хранения форм бланков документов строгой отчетности по гарантийному обслуживанию или гарантийной замене технически сложных бытовых товаров.
** Регламентирует отношения в сфере гарантийного обслуживания технически сложных бытовых товаров.