МІНІСТЕРСТВО ПАЛИВА ТА ЕНЕРГЕТИКИ УКРАЇНИ
НАКАЗ
01.04.2005 N 142
Про організацію роботи із зверненнями
громадян в рамках реалізації
Програми Уряду "Назустріч людям"
Одним з головних напрямків Програми діяльності Уряду є формування громадського суспільства на принципах гармонії інтересів окремого громадянина і суспільства. Намірами діяльності Уряду є гармонізація і узгодженість інтересів громадян і суспільства як визначальної умови формування громадського суспільства. "Держава для людей, а не люди для держави" - цей принцип визначатиме політику Уряду.
На виконання доручення Прем'єр-міністра України Ю.Тимошенко від 28 лютого 2005 року N 8166/0/1-05 щодо забезпечення системної роботи із зверненнями громадян, визначення її як пріоритетного напрямку діяльності та важливої складової заходів з реалізації Програми Уряду "Назустріч людям" та з метою удосконалення організації порядку розгляду пропозицій, заяв і скарг та організації особистого прийому громадян наказую:
1. Першим заступникам Міністра, заступникам Міністра, керівникам структурних підрозділів міністерства, керівникам компаній (товариств), підприємств та організацій, що належать до сфери управління Мінпаливенерго:
1.1. Узяти до безумовного виконання доручення Прем'єр-міністра України Ю.Тимошенко від 28 лютого 2005 року N 8166/0/1-05 щодо забезпечення системної роботи із зверненнями громадян, визначення її одним із пріоритетних напрямків діяльності, важливої складової заходів з реалізації Програми Уряду "Назустріч людям".
1.2. Забезпечити неухильне виконання вимог Закону України "Про звернення громадян" від 02.10.96 N 393/96-ВР, Указу Президента України від 13.08.2002 N 700/2002 "Про додаткові заходи щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення", а також нормативно-правових актів з питань розгляду звернень громадян.
1.3. Посилити персональну відповідальність за належну роботу із зверненнями громадян, керуючись Програмою Уряду "Назустріч людям", а саме її визначеною прерогативою - "Держава для людей, а не люди для держави".
1.4. Надавати консультативну допомогу завідувачу Громадської приймальні під час особистого прийому, згідно з графіком, затвердженим наказом Мінпаливенерго від 30.12.2004 N 843 "Про Громадську приймальню Міністерства палива та енергетики України".
2. Керівникам структурних підрозділів Мінпаливенерго:
2.1. Здійснювати уважний та ретельний розгляд звернень, аби уникнути їх повторення.
2.2. Всебічно сприяти наданню консультацій завідувачу Громадської приймальні та заявникам.
3. Управлінню організаційно-документального забезпечення та звернень громадян Адміністративно-господарського департаменту (Прокопенку I.О.):
3.1. Посилити контроль за наданням своєчасних відповідей заявникам.
3.2. Проводити щотижневий моніторинг звернень громадян.
3.3. Доповідати щотижня на апаратній нараді про стан розгляду звернень громадян у структурних підрозділах міністерства.
4. Контроль за виконанням цього наказу залишаю за собою.
Міністр I.Плачков