МІНІСТЕРСТВО ОБОРОНИ УКРАЇНИ
НАКАЗ
01.02.2013 N 64
Про Регіональні громадські приймальні Міністра оборони України
З метою забезпечення реалізації положень Законів України "Про звернення громадян", "Про доступ до публічної інформації" НАКАЗУЮ:
1. Утворити у містах Донецьк, Львів, Чернігів, Київ, Севастополь Регіональні громадські приймальні Міністра оборони України відповідно при Донецькому, Львівському, Чернігівському обласних та Київському і Севастопольському міських військових комісаріатах.
2. Затвердити Порядок роботи Регіональних громадських приймалень Міністра оборони України, що додається.
3. Координацію та організацію роботи Регіональних громадських приймалень Міністра оборони України покласти на Відділ розгляду звернень та прийому громадян Міністерства оборони України відповідно до вимог Порядку роботи Регіональних громадських приймалень Міністра оборони України.
4. Контроль за виконанням наказу покласти на заступника Міністра оборони України - керівника апарату.
5. Наказ розіслати згідно з розрахунком розсилки.
Міністр оборони України
П.В. Лебедєв
Затверджено
Наказ Міністерства оборони України
01.02.2013 N 64
Порядок
роботи Регіональних громадських приймалень Міністра оборони України
I. Загальні положення
1.1. Регіональні громадські приймальні Міністра оборони України (далі - Регіональні приймальні) створені з метою підвищення рівня довіри і підняття іміджу Збройних Сил України та для роботи із зверненнями громадян до Міністра оборони України.
1.2. Регіональні приймальні у своїй діяльності керуються Конституцією України, Законами України "Про звернення громадян", "Про доступ до публічної інформації", наказом Міністра оборони України від 3 грудня 2005 року N 722 "Про затвердження Інструкції про організацію розгляду звернень та проведення особистого прийому громадян у Міністерстві оборони України та Збройних Силах України", зареєстрованим у Міністерстві юстиції України 16 грудня 2005 року за N 1512/11792 (зі змінами), наказом Міністерства оборони України від 24 липня 2012 року N 490 "Про затвердження Інструкції про забезпечення доступу до публічної інформації в Міністерстві оборони України та Збройних Силах України", зареєстрованим в Міністерстві юстиції України 13 серпня 2012 року за N 1363/21675, іншими нормативно-правовими актами, а також цим Порядком.
1.3. Регіональні приймальні функціонують у містах Донецьк, Львів, Чернігів, Київ, Севастополь відповідно при Донецькому, Львівському, Чернігівському обласних та Київському і Севастопольському міських військових комісаріатах.
II. Організація роботи
2.1. Роботу Регіональної приймальні організовує та забезпечує військовий комісар відповідного обласного (міського) військового комісаріату.
Безпосереднє керівництво роботою Регіональної приймальні здійснює помічник військового комісара з правової роботи.
2.2. Прийом осіб у Регіональній приймальні проводиться не рідше двох разів на тиждень протягом робочого дня з 10.00 до 17.00. Графік роботи Регіональної приймальні затверджується обласним (міським) військовим комісаром.
Для роботи Регіональної приймальні відводиться окреме приміщення, обладнане відповідними матеріально-технічними засобами (в тому числі засобами зв'язку, комп'ютерною технікою, відповідною атрибутикою). Вхід до цих приміщень у дні прийому повинен бути безперешкодним.
2.3. Реєстрація особистого обліку прийому осіб, які звертаються до Регіональної приймальні, здійснюється за допомогою журнальної та комп'ютерної форм реєстрації.
2.4. Для забезпечення ефективної роботи Регіональної приймальні наказом військового комісара обласного (міського) військового комісаріату, крім помічника військового комісара з правової роботи, визначаються інші посадові особи комісаріату (як правило, заступник військового комісара з виховної роботи, начальники відділів кадрового, фінансового та соціального забезпечення, працівники інших відділів), які будуть залучатися до здійснення прийому, в частині вирішення питань, що належать до їх компетенції.
2.5. Посадові особи, які здійснюють прийом осіб у регіональній приймальні, надають в межах компетенції, роз'яснення особі щодо порушених питань, та/або надають допомогу (на прохання особи) у написанні письмового звернення. Питання, з якими звертаються особи, за можливості, вирішуються під час прийому в день їх звернення з урахуванням часу роботи Регіональної приймальні.
2.6. Якщо вирішити порушені особою питання безпосередньо на прийомі в Регіональній приймальні неможливо, посадова особа надає допомогу в написанні письмового звернення та перевіряє його на відповідність вимогам Закону України "Про звернення громадян". Зазначене звернення негайно надсилається до Відділу розгляду звернень та прийому громадян Міністерства оборони України електронною поштою (факсимільним повідомленням).
2.7. Якщо розв'язання питання, з яким звернулася особа, не належить до компетенції Міністра оборони України, то посадова особа, яка здійснює прийом у Регіональній приймальні, пояснює особі, до якого органу державної влади або місцевого самоврядування, підприємства, організації чи установи слід звернутися для вирішення питання і, за можливості, надає в цьому допомогу (дає адресу, номер телефону тощо).
2.8. У Регіональній приймальні працює телефонна "гаряча лінія", роботу якої забезпечує військовий комісар відповідного обласного (міського) військового комісаріату.
Телефонна "гаряча лінія" створена з метою своєчасного надання послуг інформаційно-довідкового характеру з питань, що відносяться до компетенції Міністерства оборони України.
2.9. Графік роботи Регіональних приймалень та телефонної "гарячої лінії" оприлюднюється на офіційному веб-сайті Міністерства оборони України за адресою http://mil.gov.ua/, а також вивішується в приміщенні, у якому розміщена Регіональна приймальня.
Тимчасово виконуючий обов'язки директора
Департаменту правового забезпечення
Міністерства оборони України В.Д. Левчук