КИЇВСЬКА МІСЬКА РАДА
РІШЕННЯ
N 228/1662 від 15 січня 2002 року
(Рішення втратило чинність на підставі Рішення
Київської міської ради
N 251/912 від 15.03.2007)
Про затвердження міської
Програми заходів щодо
захисту прав споживачів міста Києва
на 2002-2004 роки
На виконання ст. 4 Закону України "Про захист прав споживачів" та відповідно до розділу 3.3.3 Програми соціальноекономічного та культурного розвитку м. Києва на 2002 рік, затвердженої рішенням Київської міської ради від 20.12.2001 N 163/1597, Київська міська рада
ВИРІШИЛА:
1. Затвердити міську Програму заходів щодо захисту прав споживачів м. Києва на 2002-2004 роки згідно з додатком.
2. Виконавчому органу Київради (Київській міській державній адміністрації) забезпечити фінансування виконання міської Програми заходів щодо захисту прав споживачів м. Києва на 2002-2004 роки щорічно в межах 1 млн. грн.
3. Контроль за виконанням рішення покласти на постійну комісію Київради з питань споживчого ринку та захисту прав споживачів.
Київський міський голова О. Омельченко
"Хрещатик" N 32 (2043) від 5 березня 2002 року
Додаток
до рішення Київської міської ради
від 15 січня 2002 року N 228/1662
Міська програма
заходів щодо захисту прав споживачів м. Києва на 2002-2004 роки
I. Забезпечення належної якості товарів
|------------------------------------|-------------|
|Заходи |Термін |
|------------------------------------|-------------|
|1. Розширити співпрацю з |2002-2004 рр.|
|вітчизняними виробниками по | |
|виявленню фальсифікованої продукції | |
|на споживчому ринку міста. | |
|------------------------------------|-------------|
|2. Відповідно до ст. ст. 4, 9 |2002-2004 рр.|
|Закону України "Про захист прав | |
|споживачів" спільно з органами | |
|місцевої виконавчої влади та | |
|правоохоронними органами вживати | |
|постійних заходів по недопущенню | |
|надходження на споживчий ринок м. | |
|Києва неякісної, фальсифікованої та | |
|небезпечної для життя і здоров'я | |
|людей продукції (товарів), шляхом | |
|проведення перевірок з метою | |
|виявлення такої продукції у | |
|виробників, постачальників та | |
|безпосередньо у реалі-заторів. | |
|Збільшити кількість досліджень | |
|продукції лабораторними методами, | |
|вживати дійових заходів щодо | |
|вилучення неякісної продукції | |
|(товарів) з обігу, притягнення | |
|правопорушників до відповідальності | |
|згідно з чинним законодавством. | |
|------------------------------------|-------------|
|3. Керуючись ч. 2 ст. 5 Закону |2002-2004 рр.|
|України "Про захист прав | |
|споживачів" постійно перевіряти на | |
|території м. Києва у продавців | |
|(виробників) наявність | |
|сертифікатів, висновків санітарної | |
|служби, посвідчень якості щодо | |
|безпеки сировини та харчових | |
|продуктів іноземного та | |
|вітчизняного виробництва. | |
|------------------------------------|-------------|
|4. З метою реалізації ст. 12 Закону |2002-2004 рр.|
|України "Про захист прав | |
|споживачів" посилити контроль за | |
|якістю складнопобутових товарів, | |
|які реалізуються на споживчому | |
|ринку міста. | |
|------------------------------------|-------------|
|5. Згідно із ст. 18 Закону України |2002-2004 рр.|
|"Про захист прав споживачів" | |
|встановити постійний контроль за | |
|дотриманням суб'єктами | |
|господарювання вимог законодавства | |
|у сфері обслуговування населення | |
|щодо забезпечення споживачів | |
|необхідною, доступною та | |
|достовірною інформацією про товари | |
|(роботи, послуги). | |
|------------------------------------|-------------|
|6. Посилити контроль за якістю |2002-2004 рр.|
|продуктів і продовольчої сировини | |
|та обслуговуванням на підприємствах | |
|громадського харчування, їдальнях | |
|дитячих закладів та лікарень міста. | |
|------------------------------------|-------------| |
Відповідальні за виконання: Головне київське міське управління у справах захисту прав споживачів.
Контроль: заступник голови Київської міської державної адміністрації Россада Ю. I.
II. Правозахисна та інформаційно-просвітницька робота
|------------------------------------|-------------|
|Заходи |Термін |
|------------------------------------|-------------|
|1. Всебічно сприяти та надавати |Щоденно |
|допомогу громадянам у застосуванні | |
|правозахисного державного механізму | |
|шляхом надання консультацій, | |
|позовних заяв та безпосередньої | |
|участі у судових справах про захист | |
|прав споживачів в інтересах та від | |
|імені громадян. | |
|------------------------------------|-------------|
|2. Забезпечити роботу постійної |Щоденно |
|"гарячої" телефонної лінії для | |
|надання консультацій та | |
|інформаційної допомоги громадянам - | |
|споживачам. | |
|------------------------------------|-------------|
|3. Організувати при районних |2002-2004 рр.|
|державних адміністраціях, із | |
|залученням фахівців Головного | |
|управління у справах захисту прав | |
|споживачів, згідно з погодженим з | |
|управлінням графіком, прийом заяв | |
|та скарг громадян із споживчих | |
|питань. | |
|------------------------------------|-------------|
|4. З метою сприяння правової освіти |Щоквартально |
|населення та для формування навиків | |
|компетентної поведінки у | |
|взаємовідносинах із суб'єктами | |
|підприємницької діяльності при | |
|придбанні неякісних товарів | |
|проводити через засоби масової | |
|інформації широку правову | |
|освітницьку роботу серед громадян з | |
|метою ознайомлення їх з основними | |
|вимогами законодавства про захист | |
|прав споживачів, правами громадян у | |
|цій сфері та механізмом їх | |
|реалізації. | |
|------------------------------------|-------------|
|5. Інформувати споживачів через |2002-2004 рр.|
|засоби масової інформації про | |
|якість та безпеку харчових | |
|продуктів, що реалізуються, про | |
|виробників і торговельні | |
|підприємства, які порушують | |
|стандарти та санітарно-гігієнічні | |
|норми, дають недостовірну рекламу, | |
|допускають інші порушення, | |
|забезпечити висвітлення в теле- та | |
|радіопередачах актуальних питань | |
|щодо захисту прав споживачів. | |
|Організувати з цією метою цикл | |
|телепередач. | |
|------------------------------------|-------------|
|6. На підставі аналізу питань, які |Щомісяця |
|найчастіше ставляться споживачами у | |
|заявах та скаргах, планувати | |
|проведення тематичних перевірок та | |
|за їх результатами подавати до | |
|відповідних державних органів | |
|пропозиції з усунення недоліків. | |
|------------------------------------|-------------|
|7. На основі аналізу результатів |Щорічно |
|роботи щодо захисту прав споживачів | |
|в кожному районі міста проводити | |
|наради з питань дотримання Закону | |
|України "Про захист прав | |
|споживачів". | |
|------------------------------------|-------------|
|8. Організувати та провести |щорічно 15 |
|Всесвітній День прав споживача з |березня |
|підготовкою щорічної доповіді "Про | |
|стан захисту прав споживачів". З | |
|цією метою: | |
|- розповсюдити соціальну рекламу | |
|(рекламні щити, транспаранти, | |
|телебачення, радіо), | |
|- провести Дні відкритих дверей, | |
|- провести засідання круглих столів | |
|із залученням засобів масової | |
|інформації, | |
|- провести виставки неякісних | |
|товарів, вилучених на споживчому | |
|ринку міста. | |
|------------------------------------|-------------|
|9. Створити на ринках міста |2002-2004 рр.|
|постійно діючі консультаційні | |
|пункти для споживачів з | |
|демонстрацією неякісних товарів, що | |
|реалізувались на споживчому ринку | |
|міста з порушенням вимог чинного | |
|законодавства. | |
|------------------------------------|-------------|
|10. З метою реалізації прав |2002-2004 рр.|
|споживачів на інформацію поширити | |
|практику відкриття у кожному | |
|мікрорайоні міста базових | |
|підприємств торгівлі та побутового | |
|обслуговування населення з надання | |
|повної, доступної та достовірної | |
|інформації про товари | |
|(роботи, послуги). | |
|------------------------------------|-------------|
|11. З метою захисту споживачів від |2002-2004 рр.|
|недобросовісної та недостовірної | |
|реклами застосовувати ст. ст. 26, | |
|27 Закону України "Про рекламу" та | |
|здійснювати контроль за дотриманням | |
|законодавства про рекламу: | |
|- в друкованих засобах масової | |
|інформації; | |
|- на радіо і телебаченні; | |
|- у сфері зовнішньої реклами. | |
|За фактами розповсюдження | |
|недобросовісної реклами, що завдала | |
|збитків споживачам, надавати | |
|практичну допомогу увідшкодуванні | |
|понесених ними збитків, в тому | |
|числі в судовому порядку. Внести | |
|пропозиції до проекту Закону | |
|України "Про внесення змін та | |
|доповнень до Закону України "Про | |
|рекламу" на розгляд у другому | |
|читанні Верховною Радою України. | |
|------------------------------------|-------------|
|12. Проводити систематичні |2002-2004 рр.|
|перевірки дотримання суб'єктами | |
|підприємницької діяльності вимог | |
|Закону України "Про рекламу" щодо | |
|рекламування послуг, пов'язаних з | |
|гастрольно-концертною, конкурсною, | |
|фестивальною діяльністю та | |
|розповсюдженням реклами на | |
|транспорті. | |
|------------------------------------|-------------|
|13. Організувати поширення |2002-2004 рр.|
|соціальної рекламної інформації про | |
|шкоду тютюнопаління та вживання | |
|алкогольних напоїв. | |
|------------------------------------|-------------| |
Відповідальні за виконання: Головне київське міське управління у справах захисту прав споживачів.
Контроль: заступник голови Київської міської державної адміністрації Россада Ю. I.
III. Захист прав споживачів на ринках та в дрібно-роздрібній
торговій мережі
|------------------------------------|-------------|
|Заходи |Термін |
|------------------------------------|-------------|
|1. Посилити контроль за якістю та |2002-2004 рр.|
|безпекою товарів, що реалізуються | |
|на ринках, та контроль за | |
|дотриманням суб'єктами | |
|підприємницької діяльності порядку | |
|зайняття торговельною діяльністю, | |
|правил торговельного обслуговування | |
|населення. | |
|------------------------------------|-------------|
|2. Забезпечити разом з |2002-2004 рр.|
|правоохоронними органами міста та | |
|районними у м. Києві державними | |
|адміністраціями, на які покладено | |
|контроль за дотриманням вимог | |
|законодавства у сфері торговельного | |
|обслуговування, регулярне | |
|проведення комплексу заходів, | |
|спрямованих на забезпечення | |
|виконання вимог законодавства та | |
|рішень Київради щодо якості та | |
|безпеки товарів, захисту прав | |
|споживачів, порядку заняття | |
|торговельною діяльністю та правил | |
|торговельного обслуговування | |
|населення при реалізації товарів на | |
|ринках міста. | |
|------------------------------------|-------------|
|3. Відповідно до ч. 2 ст. 5 Закону |Щомісячно |
|України "Про захист прав | |
|споживачів" проводити перевірки | |
|наявності сертифікатів | |
|відповідності, гігієнічних | |
|висновків, якісних посвідчень щодо | |
|безпеки сировини, харчових | |
|продуктів на товари, які надходять | |
|в дрібно-роздрібну торгову мережу | |
|та на ринки. | |
|------------------------------------|-------------|
|4. Спільно з органами міської |Щоквартально |
|санітарно-епідеміологічної служби, | |
|органами міської податкової служби, | |
|підрозділами Головного управління | |
|МВС України у м. Києві та | |
|Українським центром стандартизації, | |
|метрології та сертифікації (за | |
|згодою) проводити комплексні | |
|перевірки ринків міста щодо | |
|дотримання умов та правил | |
|торговельної діяльності, | |
|використання ваговимірювального | |
|обладнання. Виявляти факти збуту | |
|нестандартних та фальсифікованих | |
|продовольчих та промислових | |
|товарів, особливо на оптових ринках | |
|міста. | |
|------------------------------------|-------------|
|5. Проводити бізнес-семінари за |Щопівроку |
|участю директорів ринків, орендарів | |
|торгових місць та зацікавлених осіб | |
|з питань управління ринками. | |
|------------------------------------|-------------| |
Відповідальні за виконання: Головне київське міське управління у справах захисту прав споживачів.
Контроль: заступник голови Київської міської державної адміністрації Россада Ю. I.
IV. Захист прав споживачів у сфері побуту і послуг
|------------------------------------|-------------|
|Заходи |Термін |
|------------------------------------|-------------|
|1. Посилити контроль за дотриманням |2002-2004 рр.|
|вимог нормативно-правових актів, що | |
|регулюють відносини між громадянами-| |
|споживачами і суб'єктами | |
|господарювання, у сфері житлово- | |
|комунального господарства, зв'язку | |
|та транспорту. | |
|------------------------------------|-------------|
|2. Систематично контролювати стан |2002-2004 рр.|
|перевезень міським пасажирським | |
|транспортом та дотримання Правил | |
|надання послуг з перевезення | |
|пасажирів відповідними видами | |
|транспорту. | |
|------------------------------------|-------------|
|3. Здійснювати перевірки |Щомісячно |
|комунальних підприємств щодо | |
|дотримання законодавства про захист | |
|прав споживачів в житлово- | |
|комунальній сфері. | |
|------------------------------------|-------------|
|4. Систематично проводити аналіз |2002-2004 рр.|
|рівня обслуговування населення і | |
|якості наданих послуг. | |
|Організовувати проведення | |
|тематичних перевірок з врахуванням | |
|стану дотримання прав споживачів в | |
|окремих галузях сфери побуту та | |
|послуг. Постійно інформувати | |
|споживачів через засоби масової | |
|інформації про результати | |
|проведеної роботи. | |
|------------------------------------|-------------|
|5. Активізувати контроль щодо |2002-2004 рр.|
|надання послуг у сфері зв'язку, | |
|кабельного телебачення, надавати | |
|пропозиції відповідним службам | |
|Київської міської державної | |
|адміністрації з метою недопущення | |
|порушень прав споживачів у цих | |
|сферах. | |
|------------------------------------|-------------|
|6. Брати участь у розробці і |2002-2004 рр.|
|впровадженні в дію засобів захисту | |
|від стороннього підключення до | |
|абонентських відводів телефонних | |
|мереж. | |
|------------------------------------|-------------| |
Відповідальні за виконання: Головне київське міське управління у справах захисту прав споживачів.
Контроль: заступники голови Київської міської державної адміністрації Россада Ю. I., Гудзій А. А., Данькевич I. П.
Заступник міського голови - секретар Київради
"Хрещатик" N 32 (2043) від 5 березня 2002 року
