МІНІСТЕРСТВО АГРАРНОЇ ПОЛІТИКИ УКРАЇНИ

НАКАЗ
09.04.2003 N 100

(Наказ втратив чинність на підставі Наказу
Міністерства аграрної політики
N 409 від 09.11.2004)

Про удосконалення роботи
із зверненнями громадян

З метою забезпечення реалізації права громадян на звернення відповідно до Конституції України ( 254к/96-ВР ), Закону України "Про звернення громадян" ( 393/96-ВР ), Указу Президента України від 13.08.02 N 700/2002 "Про додаткові заходи щодо забезпечення реалізації громадянами конституційного права на звернення", удосконалення форм і методів роботи із зверненнями громадян у центральному апараті міністерства НАКАЗУЮ:

1. Встановити порядок, при якому особисто Міністром та Державним секретарем розглядаються:

- звернення Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв України та інвалідів Великої Вітчизняної війни;

- повторні звернення громадян.

2. Департаменту зв'язків з Верховною Радою України та організаційної роботи (Шейко):

2.1. Поновити графік особистого прийому громадян Міністром, Державним секретарем та його заступниками, начальниками департаментів - членами колегії. Встановити, що прийом громадян керівництвом міністерства здійснюється протягом всього робочого часу.

2.2. Щомісяця складати графік особистого прийому громадян керівниками структурних підрозділів міністерства, здійснювати контроль за його дотриманням.

2.3. Щокварталу до 20 числа наступного місяця готувати для доповіді керівництву та розгляду на колегії узагальнені матеріали про стан роботи із зверненнями громадян у звітному кварталі у формі аналітичної довідки.

3. Керівникам структурних підрозділів міністерства:

3.1. Посилити персональну відповідальність за належну організацію роботи із зверненнями громадян та вирішення порушених ними питань.

3.2. Здійснювати прийом громадян у приймальній громадян та безпосередньо на робочих місцях.

3.3. Ввести у практику здійснення прийому громадян під час перебування у відрядженнях.

3.4. Систематично роз'яснювати у засобах масової інформації та на веб-сайті міністерства з найбільш актуальних питань, які порушуються громадянами у їх зверненнях.

3.5. Проводити системний аналіз розгляду звернень громадян, особливу увагу звертати на повторні звернення, вивчати причини, що їх породжують, при необхідності давати принципову оцінку посадовим особам, з вини яких виникло повторне звернення.

3.6. Подавати щомісяця Департаменту зв'язків з Верховною Радою України та організаційної роботи аналітичні довідки щодо розгляду звернень громадян та особистого прийому.

4. Управлінню реформування управління АПК та соціально-трудових відносин (Савицька) відновити у складі Департаменту зв'язків з Верховною Радою України та організаційної роботи групу з організації розгляду звернень громадян (2 штатних одиниці).

5. Державному комплексному торговельному підприємству "Хрещатик" (Никитюк) виділити та обладнати спеціальне приміщення для організації роботи приймальної громадян.

6. Установити, що рівень роботи відповідальних осіб із зверненнями громадян є критерієм оцінки їх професійного рівня, відповідності займаній посаді. У разі нерозв'язання порушених у зверненнях громадян питань, які належать до компетенції міністерства, а також виявлених ознак тяганини, формалізму та бюрократизму відповідні посадові особи повинні бути притягнуті до встановленої законодавством відповідальності.

7. Покласти персональну відповідальність за забезпечення належної організації прийому громадян та розгляду їх звернень на Державного секретаря Мельника С.I.

Міністр С.Рижук

Документи що посилаються на цей